岗位职责：
负责公司代驾项目的司机司机管理，通过PC端、移动端对代驾司机进行日常管理。
1、受理及主动电话司机，能够及时发现司机问题并给到正确和满意的回复；
2、与司机建立良好的联系，熟悉及挖掘司机需求，并对司机进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的沟通管理能力，针对公司现有的司机进行不定期沟通管理，让司机接受公司和平台的服务理念，达到好的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“司机为先”的服务精神，一切从帮助司机、满足司机角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

薪资福利：3500+提成，购买五险，每月团建，年终奖，优秀员工满一年可参与公司分红

工作时间：9:00-17:30，不排除晚上间歇性司机关怀和调度等工作。

工作地点：汉阳七里庙地铁站旁边汉桥路18号兆麟锦桦豪庭5栋3-4号商铺

电话：15307118797